Как записаться к врачу и получить медицинскую помощь в Израиле

Вы боитесь бюрократии и не знаете, с чего начать? Разложим по полочкам: онлайн-запись, талончики, экстренная помощь и нужные документы.

TL;DR
— Оформляете карту «купат холим» и регистрируетесь в личном кабинете на сайте вашей кассы
— Записываетесь к семейному врачу онлайн или по телефону (ориентировочно за 1–3 рабочих дня)
— Для узких специалистов получаете электронное направление (мишка) от семейного врача
— В неотложных случаях оставляете заявку на дежурную клинику или приходите в ER больницы
— Всегда берёте с собой теудат зеут и пластиковую карту кассы
— Очередь в поликлинике на талончик стоит бесплатно, приём по талону в клинике — от 50₪
— В экстренных ситуациях лечение бесплатно, дополнительные анализы по прейскуранту кассы или госпиталя

Кому и когда это пригодится

Материал рассчитан на новых репатриантов и русскоязычные семьи, которые впервые сталкиваются с системой здравоохранения Израиля. Вы узнаете, как записаться к семейному врачу (משפחה), специалистам (אבחון), куда идти без предварительной записи и какие документы подготовить, чтобы сэкономить время и деньги.

Пошаговый план

1. Шаг 1: Оформите купат-холим

   • Зарегистрируйтесь в одной из четырёх касс: Клалит, Маккаби, Леуми, Меухадет.

   • Подайте заявку онлайн на сайте gov.il или лично в офисе.

   • Получите пластиковую карту и PIN-код для входа в личный кабинет (занимает до 7 дней).

   • Что сделать завтра утром: войти в личный кабинет, проверить статус заявки.

2. Шаг 2: Запись к семейному врачу

   • В личном кабинете выберите «רופא משפחה» → «קביעת תור».

   • Укажите удобную дату/время — свободные окна появляются за 1–3 рабочих дня.

   • Подтверждение придёт по SMS или email.

   • Что сделать завтра утром: проверить SMS и добавить приём в календарь.

3. Шаг 3: Получение направления к специалисту

   • На приёме семейный врач выписывает электронное направление («הפניה אל מומחה»).

   • В разделе «הפניות» кабинета выбираете специалиста и дату.

   • Ожидание талончика — от 2 до 6 недель в зависимости от загруженности.

   • Что сделать завтра утром: позвонить в поликлинику за 2 дня до приёма для подтверждения.

4. Шаг 4: Приём без записи и экстренная помощь

   • Для неотложных случаев (опасность для жизни): звоните 101 или 1221 (купат-холим).

   • Дежурные поликлиники работают в выходные и ночью до 23:00 — карта на стенде или через сайт.

   • Приёмные покои больниц (ER) доступны 24/7 — регистрируетесь на стойке регистратуры.

   • Что сделать завтра утром: сохранить контакты ближайшей дежурной клиники и ER больницы.

Сколько это стоит

На цену влияют регион, виды анализов, план лечения и статус страхования.

Документы и бюрократия

• Теудат Зеут: основной документ, без него вас не примут.

• Карта купат холим (пластиковая): содержит номер и PIN.

• Teudat Klita (для новых репатриантов): добавьте в личный профиль кассы.

• Справки от предыдущего врача (при замене семейного врача или приёме у специалиста).

Краткие практические советы

• Заводите напоминание за 2 дня до приёма — звоните на ресепшн и уточняйте детали.

• Пользуйтесь мобильным приложением вашей кассы — там быстрее ищутся талоны.

• В выходные записывайтесь в дежурные клиники — меньше очереди.

• Проверьте наличие QR-кода записи на ресепшн — иногда его требуют вместо бумажного талона.

Частые ошибки и как их избежать

— Ошибка: записались без PIN-кода → приём отменили.
Как правильно: заранее активируйте PIN в личном кабинете и сохраните SMS.
— Ошибка: недооценили время записи к узкому специалисту → ждёте >2 мес.
Как правильно: берите направление к нескольким поликлиникам и выбирайте первую свободную дату.
— Ошибка: пришли в ER за простой простудой → переплатили и потеряли время.
Как правильно: обращайтесь в дежурную поликлинику по талону или звоните в кол-центр.

FAQ (8 вопросов)

1. Как записаться на приём, если нет интернета?
   – Позвоните на горячую линию купат-холим (максимум 20₪ за звонок) и попросите талон.

2. Можно ли перенести приём онлайн?
   – Да, через личный кабинет до 24 часов до записи.

3. Что такое «мишка»?
   – Электронное направление к узкому специалисту.

4. Как узнать список дежурных клиник?
   – В приложении купат-холим или на сайте gov.il в разделе «שעות חירום».

5. Что делать, если забыл PIN-код?
   – Восстановить через SMS-сервис или обратиться в офис кассы.

6. Нужно ли оплачивать анализы?
   – Большинство базовых анализов бесплатно; расширенные — от 20₪.

7. Могу ли я сменить семейного врача?
   – Да, в личном кабинете переходите в «רופא משפחה» → «החלפת רופא».

8. Как получить справку для работы/учёбы?
   – На приёме у семейного врача запросите «תעודה רפואית» (до 50₪).

Глоссарий

• купат холим — «купат холим» — больничная касса — организация медстрахования.

• тел офер — telephone offer — запись по телефону — дозвон в кассу для талона.

• талон — talon — номерок на приём — бумажный или электронный пропуск.

• мишка — 미шка — направление к специалисту — электронная выписка.

• ER — ers — приёмное отделение — экстренная госпитализация.

Итоги и следующий шаг

Подготовьте документы сегодня, активируйте личный кабинет и запланируйте первый приём. После оформления «купат холим» сразу запишитесь к семейному врачу, чтобы получить все необходимые направления и быть уверенным в своём здоровье в Израиле.

Внутренняя навигация

— Подробнее о купат холим: /kupat-holim
— Как выбрать семейного врача: /vybor-semejnyj-vrach
— Неотложная помощь в выходные: /dezhurnye-kliniki
— Получение медицинских справок: /medspravki-repatriantam
— Часто задаваемые вопросы про медицину: /faq-medicina-repatrianta